Nosotros
Somos una empresa que forma parte de GRUPO EMPRESARIAL GUERRA integrada por profesionales en diversas disciplinas con más de 15 años de experiencia, lo cual nos permite brindar servicios integrales de alta calidad, funcionales y alineados a los objetivos estratégicos de cada cliente.
MISIÓN: Lograr la satisfacción total de nuestros clientes, a través de una gestión integral de calidad en la administración y recuperación de cartera, con el capital humano capacitado y dentro de un marco ético y profesional.
VISIÓN: Ser una empresa líder en el mercado de administración y recuperación de carteras, reconocida por sus niveles de eficiencia, confiabilidad y rentabilidad a nivel nacional.
VALORES: Honestidad, Disciplina, Mejora continua.
Servicios
Nos distinguimos en el mercado por el diseño de estrategias a la medida de las necesidades de nuestros clientes. Con el respaldo de valores que constituyen un compromiso permanente aseguramos que los resultados sean tangibles. SOFORCAH se concentra en mejorar e incrementar de forma eficaz e inmediata los resultados, a través de servicios especializados.
COBRANZA PREVENTIVA
Gestión inmediata de la cobranza, dentro de los primeros días, donde la tasa de recuperación es mayor.
COBRANZA EXTRAJUDICIAL
Establecemos una comunicación efectiva y respetuosa con el deudor, con el objetivo de llegar a un acuerdo de pago que permita recuperar la deuda pendiente sin tener que recurrir a un proceso judicial.
CONTACT CENTER
Renta de 50 posiciones y personal para Contact Center. Posicionamos tu marca y damos continuidad a tus procesos de venta.
ENVÍO DE MASIVOS
Distintas formas de contacto para tus necesidades: Mailing, Mensajes pregrabados (Blaster), SMS personalizados, WhatsApp.
REPORTES Y/O ENTREGABLES
Gestiones realizadas, datos efectivos de contacto, grabación de llamadas, monitoreo y calidad de llamadas, montos de recuperación.
CLIENTES
TECNOLOGÍA
Contamos con un desarrollo de sistema de gestión propio, redundancia en Internet Dedicado Empresarial, así como Sistemas de telefonía de alta disponibilidad, con SLA's firmados con los proveedores, respaldo de grabación de llamadas, inbound y outbound.
Seguridad Perimetral
Firewall de nueva generación, Antivirus, Politicas de navegación, Directorio Activo.
Herramientas masivas
Envío de mensajes SMS, Envío de blaster, Envío de mensajes por Whatsapp, Mailing.
Cableado estructurado
Red de cableado estructurado categoría 6E (voz, video y datos).